سياسة الضمان

  • مدة الضمان تكون كاملة كما موضح في وصف وخيارات المنتج
  • المنتجات ذات الاشتراك الأكثر من شهر ، تكون مدتها سنة كاملة على سبيل المثال في حال اشتريت منتج ثلاث شهور سيظهر لك الإشتراك لمدة أكثر من هذا أو أقل ولكن إذا كانت المدة (أكثر) فسوف نقوم بإلغاء إشتراكك بعد 3 أشهر كما طلبت وإذا انتهى الإشتراك و لم تكمل الـ 3 أشه التي طلبتها نقوم بتجديد الإشتراك حتى تحصل على 90 يوم كاملة
  • لكل ايميل في يوتيوب لم يسبق له الاشتراك في بريميوم يمكنه تغيير العائلة مرتين ( خلال 12 شهر ) وسنقوم بتفعيل شهر بتجديد تلقائي على المدة المختارة من قبل العميل
  • في حال وجود تعثرات للتجديد اعلم ان فريقنا يعمل على حلها بدون تخطي ، وفي حال انقطعت الاسباب تعين عليك اللجوء للحلول الاستثنائية التي يطرحها موظف خدمة العملاء عليك